Client
Tudigo
Industry
Fintech
Rôle
Design Lead
Année
2024
Tudigo – Simulateur d’investissement
Concevoir un simulateur pour engager l’utilisateur, éviter les décrochages et stimuler l’intention d’investissement.
Contexte
Après la refonte des pages projets, nous avions un nouvel objectif : stimuler davantage l’intention d’investissement et augmenter le panier moyen par utilisateur.
Notre analyse comportementale montrait que certains éléments clés attiraient fortement l’attention :
La note d’investissement (46 % des clics)
Les modalités d’investissement (22 %)
La vidéo de présentation du projet (18 %)
Mais un problème est vite apparu : une part importante des utilisateurs quittait la page après avoir téléchargé la note d’investissement (PDF), interrompant leur parcours.
Problèmes identifiés
Les investisseurs expérimentés ont besoin de se rassurer avant de passer à l’action. Pour eux, la note d’investissement reste essentielle. Cependant, ce format PDF crée une rupture de parcours en les envoyant hors de la plateforme.
Côté business, ce comportement nuisait directement à notre taux de conversion. L’objectif était clair : engager davantage sans rompre la navigation.
Objectifs
Projeter rapidement l’utilisateur dans un scénario d’investissement.
Engager émotionnellement via une visualisation concrète des gains.
Éviter les sorties de page, et ainsi augmenter la conversion.
Rendre l’outil utile pour l’utilisateur et les équipes internes : marketing, sales, produit.
Approche & Process
La conception du simulateur a été marquée par une multiplicité de contraintes :
Un désalignement entre les analystes financiers sur les méthodes de calcul.
Une volonté marketing de vulgariser sans simplifier à l’excès.
Une inquiétude des équipes Sales sur la perte de valeur perçue de leur accompagnement.
Notre approche a été collaborative, itérative et stratégique :
Traduire des enjeux business complexes en une expérience fluide.
Rassurer chaque équipe : les Sales en renforçant leur rôle conseil, les analystes en respectant leurs données, le produit en cadrant les développements.
Nous avons testé plusieurs versions, échangé avec les parties prenantes, ajusté, remaqueté, simplifié… jusqu’à atteindre un équilibre clair.
Solutions proposées
Après des dizaines d’aller-retours, nous sommes tombés d’accord sur un MVP composé de 4 entrées simples pour l’utilisateur :
Montant investi,
Scénario projeté (pessimiste / réaliste / optimiste),
Défiscalisation applicable.
En sortie, le simulateur propose :
Un potentiel de rendement,
Une valorisation de sortie,
Une estimation de plus-value,
Un rendement annuel (%),
Une réduction d’impôt simulée.
Cette première version a été pensée comme un socle fonctionnel rapide. À terme, l’ambition est d’intégrer une couche d’intelligence artificielle, capable d’analyser chaque projet en temps réel pour un résultat encore plus précis.
Résultats obtenus
Feedbacks internes
Les équipes Sales & Marketing, initialement sceptiques, ont compris que le simulateur ne cannibalisait pas la note d’investissement.
Chiffres & usage
89 % des utilisateurs déclaraient avoir utilisé le simulateur avant d’investir.
La note d’investissement restait un complément utile pour les profils les plus exigeants.
Le simulateur est devenu notre outil d’engagement n°1 sur la page projet.
